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服务认证知识科普：
顷客意见卡对于你的事业成功是至关重要的，因为它是你与顾客参照系统的直接联系，如果你不了解顾客的心理那么一味加强顾客关系和提高服务的培训项目都是毫无意义的。顾客意见卡是提高和促进服务的起点。它可以在你想检查事业服务质量的任何时候被用作常规衡量工具保持一份准确而且新的顾客意见卡的一个经常被忽视的好处是它可以作为一个有力的手段，来帮助雇员了解什么才是他们为使顾客满意而需要做的事
研究顾客意见卡
我们将在后面用整整一章的篇幅来探讨这一主张尽管如此，我们现在还是要简略介绍一些主要的方法以使你能发现你顾客意见卡上的信息。关于这些方法以及它们的运用，我们将在随后的几章里花更多的笔墨。这里仅有三个问题需要考虑：
1，谁是你的願客？
2.对他们来说，什么服务指标是最重要的？
3.在满足他们的服务要求上，你做得如何？
认证联系方式：
联系电话：13888128443
地址：昆明盘龙区北京路延长线万科金城缇香280
云南德宏服务认证说明：
服务认证是针对云南德宏服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。云南德宏企业通过服务认证证明云南德宏企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
云南德宏企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
云南德宏企业通过服务管理体系认证的实施以达到提高员工的服务意识、提升企业服务形象，扩大知名度和服务美誉度；云南景鸿企业认证有限公司是云南德宏区域内最权威服务机构，欢迎云南德宏企业来电咨询！